砥砺奋进新时代 改革创新再出发
团结引领广大职工为实现青浦
全面跨越式发展不懈奋斗
——在青浦区工会第五次代表大会上的工作报告
（2018年4月17日）
各位代表、同志们：
现在，我代表青浦区总工会第四届委员会向大会作工作报告，请各位代表予以审议。
过去五年工作回顾
区工会第四次代表大会以来的五年，是青浦在建设生态宜居的现代化新青浦道路上奋力前进、实现重大突破的五年；是青浦工人阶级队伍结构发生深刻变化，为经济社会发展作出重大贡献的五年；也是青浦工会攻坚克难、务实创新，吸引力、凝聚力、影响力显著增强的五年。五年来，在中共青浦区委和上海市总工会的坚强领导下，全区各级工会组织和广大工会干部全面贯彻习近平总书记关于群团改革和工会工作的重要讲话精神，坚持走中国特色社会主义工会道路，紧紧围绕强“三性”、去“四化”、促“三转”要求，坚持改革创新，聚焦主责主业，狠抓自身建设，充分发挥了党联系职工群众的桥梁纽带作用，在组织职工、引导职工、服务职工和维护职工合法权益方面取得了显著成效，圆满完成了区工会第四次代表大会确定的各项目标任务，续写了青浦工运发展新篇章。
过去的五年，是建功立业服务发展大局，工人阶级主力军作用充分发挥的五年。五年来，我们牢牢聚焦“创新驱动，转型发展”主题，主动适应经济发展新常态，着力强化思想引领，深入开展群众性建功立业活动，大力推进职工素质工程，组织动员广大职工在全区经济转型升级、提质增效做出新贡献。
思想引领凝聚共识。积极培育和践行社会主义核心价值观，深入开展以“中国梦·劳动美”为主题的形势任务、理想信念教育活动，激励引导职工以主人翁的姿态投身各项建功立业活动。大力弘扬新时期劳模精神、劳动精神和工匠精神，制作《劳动成就梦想》宣传片，编撰《劳模风采——新中国成立以来青浦区劳动模范资料专辑》，会同青浦电视台开设《劳动者之歌》专栏节目，组建劳模事迹、十九大精神宣讲团开展巡回宣讲，营造“劳动光荣、工人伟大”的良好社会氛围。积极培育选树先进典型，五年来，评选表彰全国劳动模范2名，全国五一劳动奖章3名，全国工人先锋号2家，市级各类荣誉先进107项。
立功竞赛活动广泛开展。围绕“服务创新驱动、致力转型发展”主题，广泛开展劳动竞赛、岗位建功等活动。组织全区窗口服务行业开展“加强职业道德、提升服务效能”立功竞赛活动，发动3万多职工参加“建设一城两翼、打造宜居城市”建筑行业职工立功竞赛活动，组织快递、餐饮等行业2.3万余名职工开展操作技能比武，会同区人社局连年举办职业技能竞赛活动，同时还开展“劳动竞赛优秀案例评选”活动等。深化各类群众性创新活动，广泛开展经济技术创新先进单位、创新标兵、职工合理化建议“金点子奖”和“先进操作法奖”等评选表彰工作。创建市、区两级劳模和技师创新工作室16家，奖励职工晋升技师、发明专利累计360余人。
职工素质稳步提升。充分发挥工会“大学校”作用，依托各类资源和阵地，开展送教上门活动，建设职工书屋，举办各类知识技能培训班。五年来，完成农民工工商管理（EBA）和大中专学历教育培训3000余人，完成计算机、心理健康、安全卫生等新知识新理念、各类技能等级培训7.4万余人，“公益乐学”青浦教学点累计培训学员近2.5万人次，区工人文化宫被全总命名为“全国职工教育培训示范点”，香花桥街道总工会职工书屋被授予全国工会“职工书屋”示范点。
过去的五年，是改革创新推动两个覆盖，基层工会组织活力不断激发的五年。五年来，我们坚持在“建机制、强功能、增实效”下功夫，着力完善组织体系和运行机制，探索创新建会入会方式，推进工会组织和工会工作有效覆盖，努力推动更多工会组织建起来、转起来、活起来。
基层基础有力夯实。积极应对地区经济结构调整、转型发展的挑战，加大对新经济、新社会组织、新兴领域、新型职工群体的组织覆盖和工作覆盖。研究制定本区非公企业工会改革实施意见，并在全区各街镇全面推进。持续开展“百日建会行动”、“农民工集中入会行动”，成立快递物流行业工会联合会，积极推进商圈、物业、楼宇等区域性联合工会建设，扩大企业体制外职工单体入会的“蓄水池”。五年来，全区新增非公企业工会组织数512家，新入会职工近5万人。
组织运行有序规范。持续加大对“小三级”工会的支持力度，以“条块结合”的方式建立街镇层面的区域性、行业性工会联合会和联合工会，承担起在“小三级”组织体制中承上启下的职能。加强对非公企业工会组织规范化建设的分类指导和督促检查，深入开展“企业工会工作条例”达标验收、“青浦区非公有制企业工会规范化建设示范单位”评选等活动，举办“展示班组新风采，共谋青浦新发展”为主题的班组建设经验交流会。探索非公企业工会经费收缴管理新机制，制定《非公企业工会经费、会费收缴和管理办法》、《非公企业兼职工会干部履职津贴考核办法》等。
工作力量有效加强。调整优化区总工会机关内设机构及其职能，强化直属事业单位区工人文化宫（工会职工援助服务中心）的公益性、服务性职能。调整优化区总工会第四届委员会、常务委员会组成人员，基层一线人员在区总常委会委员中占61.5%，在全委会委员中占63.6%。按照专、挂、兼要求配备区镇（街道）两级工会领导班子。培育孵化职工服务类社会组织和社会工作者队伍，建设28家工会基层服务站，招录职业化、社会化工会工作者40人，努力解决基层工会“有人办事”的问题。
过去的五年，是依法维权履行主责主业，劳动关系更加和谐的五年。五年来，我们高举维护职工合法权益的旗帜，着力扩大源头参与，健全劳动关系矛盾预防化解机制，构建 “四位一体”工会维权体系，提升和谐劳动关系创建实效，在参与社会治理、推进依法治国、协助党政维护社会稳定中发挥了重要作用。
维权网络全面覆盖。在巩固强化区总工会、人社局、工商联“三方协调机制”的基础上，联手区法院、司法局共同制定并落实了《关于共同加强本区劳动关系矛盾预防化解工作的实施意见》，形成“3+2”联动工作机制，并推动街镇层面形成工会、社保中心、司法所三方联动机制。建立“区法院、区总工会劳动争议调解工作室”，在劳动仲裁院设立工会律师法律援助工作室，全区实现“1+13”工会法律援助工作网络全覆盖。建立健全区、街镇、企业三级调解组织网络建设，在百人以上独立建会企业中建立近500家企业调解组织；引入专业律师参与重大劳动争议案件，为职工提供“调解+援助”同步服务。五年来，共参与劳动争议案件调解4000余件，涉及职工1.7万余人，为职工挽回经济损失超过1.5亿元。
劳资纠纷防化并重。全面实施《工会预防化解群体性劳资纠纷履职情况通报方案》，以亮灯、加星、点赞等评价标识动态反映群体性劳资纠纷不同阶段工作进展情况。积极引导职工理性维权，群体性劳资纠纷数量总体呈下降趋势。五年来，共预警处置群体性劳资纠纷158起，涉及职工1.6万余人，其中亮灯通报107起。2017年群体性劳资纠纷发生数量、亮灯数量同比上年度分别下降26%、24%。强化工会劳动法律监督，落实群体性劳资纠纷涉事企业回访督查制度，以工会“两书”倒逼企业依法推进工会组建、职代会和集体协商建制三项重点工作。
民主管理提升水平。开展集体协商“质量年”建设活动，突出集体合同的实效性和个性化，联合劳动关系三方开展优秀集体协商案例评选，召开科泰公司工资集体协商现场观摩会，总结推广非公企业集体协商先进典型。发挥劳动关系指导员队伍作用，深入企业，完善协商制度、规范协商程序、提升协商效果。多种形式宣传《上海市职工代表大会条例》，努力扩大企业和职工的知晓率，提高参与企业民主管理的能力。加强分类管理，推动100人以上建会非公企业民主管理工作规范化运作。定期开展建会企业职代会制度建设专项检查，以查促建，培育厂务公开民主管理示范单位。日立电梯（上海）有限公司被评为2015-2016年度全国总工会厂务公开民主管理示范单位。
过去的五年，是需求导向精准服务职工，改革发展成果全面共享的五年。五年来，我们始终秉持职工为本的工作理念，着力健全长效机制，提升工作能级，打造服务品牌，在全心全意为职工办实事解难事中当好职工贴心“娘家人”，切实增强职工群众获得感、幸福感。
品牌项目更有温度。做实做优“四季送”、“困难定帮”、“互助保障”等一批具有工会特色的品牌项目，实现职工帮扶服务工作制度化、常态化、长效化。五年来，累计定帮困难职工6600余人次，金额370余万元；元旦春节慰问困难职工2000余人次，发放慰问金150余万元；高温送清凉覆盖职工10万余人，金额200余万元。积极发展工会互助互济事业，广泛发动非公企业职工和社区退休职工参加互助保障，每年参保人数保持稳定在22万余人次，累计理赔3万余人次，赔付金额近3800余万元。
实事工程更有广度。在落实市总实事项目的基础上，多做加法，推出一批符合我区职工实际需求的项目。五年来，累计办理工会会员服务卡近12万张，296名持卡大病、重病会员享受到专项保障金、慰问金220万余元；补贴1.5万余人次职工参加“劳动光荣、休养快乐”、“劳动光荣、健康快乐”职工疗休养、体检行动。积极开展“爱心妈咪小屋”创建和星级评定工作，建设“爱心妈咪小屋”24家。延伸服务手臂，建立“快递员驿站”20家、“户外职工爱心接力站”6家。
文体活动更有深度。加强职工文体活动阵地建设，完成100家“企业职工文体活动中心示范点”建设。满足职工精神文化需求，结合“五一”系列活动，坚持连年举办篮球、羽毛球、棋牌类等深受职工喜爱的趣味健身运动项目。“同吃年夜饭”、“同一片蓝天”、“农民工假日电影”、“带副春联回家乡”等精品文化活动项目办在基层、办在职工身边，让更多职工感受到工会组织的温度。职工摄影沙龙重点聚焦轨交17号线建设全过程，创作了一批优秀摄影作品。
过去的五年，是把牢方向勇于自我革新，工会自身建设持续提升的五年。五年来，我们坚决贯彻全面从严治党要求，着力践行“四个意识”，压紧压实“三个责任制”，不懈加强干部队伍作风建设和能力建设，大力破除脱离职工群众的“四化”问题，保持和增强了工会组织的政治性、先进性、群众性。
党的建设全面从严。扎实开展党的群众路线教育实践活动、“三严三实”、“两学一做”专题学习教育活动，推动从严治党新要求落实到每个党员。严格贯彻意识形态工作、基层党建和党风廉政建设责任制要求，全面加强党的政治、思想、组织、作风和纪律建设，并把制度建设贯穿于始终，营造风清气正的党内政治生态。严格执行中央八项规定神，厉行勤俭节约，把更多工会经费向困难职工倾斜、向基层工会倾斜、向重点项目倾斜。
工作作风持续改进。坚持党的群众路线，深刻把握党对群众工作的新要求，认真做好双报到、双结对、组团式联系服务群众和企业工作，定期上门走访，帮助基层解决实际困难。深入开展“走基层、优服务、促发展、创和谐”活动，建立完善区总工会领导班子、机关干部调查研究、直接联系服务基层企业和一线职工制度。改进工会工作绩效考核方式，建立以职工满意度为导向的工作评价机制。建设新媒体网上工作平台，畅通与职工群众互联互通渠道，形成线上线下融合的工作格局。
干部队伍建设不断加强。把好程序关和工会干部候选人选拔关，全面完成街镇总工会换届工作，配强配齐工会领导班子。抓好各级工会组织，尤其是新任工会主席和非公企业工会干部的培训工作定期举办各类理论、实务培训班，帮助基层工会干部解决“本领恐慌”问题。五年来，举办各类工会干部培训班100余场次，累计培训工会干部1万人次。加强职业化社会化工会工作者队伍管理，注重基层锻炼，压实工作责任，不断完善薪酬管理、职业培训、绩效考核机制，切实增强工会工作者的责任感和使命感。
各项基础工作统筹发展。规范工会经费收支管理，经费收入稳步增长，工会资产实现保值增值。构建多层次的经审监督体系，引入社会第三方进行工会经费收支审计。女职工“五大行动”深入实施，工作活力进一步增强。工会宣传、信息、信访、统计等各项基础工作均取得新进展。
各位代表、同志们，五年的成绩催人奋进，令人鼓舞，这是区委和市总工会正确领导，区人大常委会、区政府、区政协高度重视的结果；是各部门、各单位、社会各界鼎力支持的结果；是全区各级工会组织和历届工会领导、老同志，广大职工、工会干部接力奋斗、共同努力的结果。在此，我谨代表青浦区总工会第四届委员会，向长期以来关心支持工会工作的各级党政组织、人民团体、有关部门和社会各界表示衷心的感谢！向全区广大职工、工会干部和工会历届老领导、老同志致以崇高的敬意！
成绩来之不易，经验弥足珍贵。五年来的实践探索，我们深深体会到：
必须坚持党的领导，把握正确方向。这是中国特色社会主义工会发展道路最本质要求。只有始终坚持党对工会工作的绝对领导，坚定不移走中国特色社会主义工会发展道路，坚决贯彻党的意志和主张，才能充分体现群团组织的职能定位与优势，真正使工会工作成为党执政的重要支撑。
必须坚持围绕中心，服务发展大局。这是工会充分发挥作用的根本遵循。只有主动融入区域经济社会发展大局，在大局下思考，在大局下行动，才能找准工作结合点和发力点，激发广大职工的劳动热情和创造活力，彰显工人阶级主力军作用。
必须坚持依法维权，竭诚服务职工。这是工会组织的基本职责。只有站稳职工立场，密切联系职工群众，多到职工最需要的地方去解决问题，多到劳动关系问题复杂的地方去化解矛盾，才能获得广大职工群众认可，把职工群众最紧密地团结凝聚在党的周围。
必须坚持重心下移，激发基层活力。这是做好工会全部工作的基础和关键。只有不断扩大基层组织覆盖面，健全联系基层长效机制，把更多资源向基层倾斜，把更多时间和精力投入到基层一线，才能把工会组织建设得更加充满活力、更加坚强有力，真正筑牢党的执政基础。
必须坚持三大导向，全面改革创新。坚持问题、需求、效果三大导向，深化工会改革，是工会事业永续发展的不竭动力。只有大力推进工会组织创新、体制创新和机制创新，积极发展适合工会组织特点的运行方式，更多运用群众化、社会化、网络化的方法开展工作，才能永葆工会组织的生机与活力。
做好工会工作的这“五个必须坚持”，既是过去五年工作实践的基本经验，也是今后工会工作必须坚持遵循的基本原则。
在肯定成绩的同时，我们也应当清醒地看到前进道路上面临的诸多困难和挑战，工作中还存在着许多与新时代发展不相适应的地方，主要是：推进“两个覆盖”的方法手段与新经济形态、新就业方式下职工队伍实际还不相适应；维权的载体、机制与新时期复杂多变的劳资关系矛盾现状还不相适应；服务职工的平台搭建、资源利用与职工群众日益增长的美好生活需要还不相适应；工会干部的思想政治素质和业务能力与新形势新任务新要求还不相适应。对此，我们必须保持清醒头脑，通过全面深化改革，切实加以解决。
今后五年工作任务
今后五年，是深入学习贯彻党的十九大精神，全面建成小康社会的决胜期和开启全面建设社会主义现代化国家的启始期，是实现全面越跨式发展，打造世界卓越城市门户的关键时期，也是工会深化改革，服务大局，服务职工，全面发挥主力军作用的重要机遇时期。党的十九大对工人阶级和工会工作提出了新使命新任务新要求，为我们在新时代推动工会工作创新发展指明了前进方向，提供了科学理论支撑和坚强政治保证。今后五年青浦工会工作的指导思想是：以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的十九大精神，牢牢把握中国工人运动时代主题，坚定不移走中国特色社会主义工会发展道路，紧紧围绕市第十一次党代会和区第五次党代会确定的奋斗目标和战略举措，坚持党对工会的绝对领导，坚持以职工为中心，着力全面深化改革、强化维权服务、增强组织活力、加强自身建设，奋力开创青浦工会工作新局面！
一、全面贯彻党的十九大精神，在推进全面跨越式发展中发挥工会新优势
学习宣传贯彻党的十九大精神是当前和今后一个时期各级工会的首要政治任务。只要我们准确把握中央、市委、区委战略任务所蕴含的发展指向和本质要求，筑牢共同奋斗的思想基础，破解工会发展难题，突出工会发展优势、增强工会发展动力，就一定能团结凝聚广大职工在推动跨越式发展中发挥主力军作用。
对标看齐保持全面跨越式发展正确方向。加强形势和政策宣传，抓紧抓实学习宣传贯彻党的十九大精神的重大政治任务，坚持全面系统学习，深刻领会十九大提出的新思想、新理念、新要求，深刻领会习近平新时代中国特色社会主义思想中的工会元素，深刻领会中央、市委、区委战略部署；坚持贴近职工创新宣传教育方式，通过举办报告会、辅导讲座、班组学习及职工主题教育活动等多种形式，全面准确、深入细致地把党的十九大精神讲清楚、说明白。加强先进职工文化培育，持续深化“中国梦·劳动美”主题教育，培育和践行社会主义核心价值观，加强职工文体活动阵地建设，建立健全区、街镇和企业三级中国文化服务体系，加大送文化进基层力度。加强意识形态引导，密切关注职工群体思想动态，把做好思想工作与解决实际困难有机结合，切实维护职工队伍和工会组织的团结统一。
典型示范凝聚全面跨越式发展强大能量。大力弘扬劳模精神、劳动精神和工匠精神，做好新一届劳模先进评选推荐工作，培育选树一批具有时代特征、青浦特色、行业特点的典型人物、先进工作法和服务品牌。提升劳模示范引领效应，扩大劳模创新工作室的创建成效，推动劳模和职工创新成果转化为生产力。叫响做实“大国工匠”品牌，以树匠心、育匠人、出精品为抓手，建立完善技能人才荣誉制度和激励机制，建设一支知识型、技能型、创新型劳动者大军，让高技能人才成为本区高端制造业的脊梁，营造劳动光荣的社会风尚和精益求精的敬业风气。
创新劳动激发全面跨越式发展强劲动力。紧紧围绕区委“双城”定位和五大战略新部署，按照中办、国办关于新时期产业工人队伍建设改革精神，深入推进我区产业工人队伍建设，加强职工教育培训力度，提升职工技术技能素质，打造适应青浦产业发展的知识型、技能型、创新型劳动者大军。做实做优职工建功立业传统品牌，在全区职工中广泛开展“践行新理念·建功十三五”主题竞赛活动，突出创新驱动主引擎，设计富有行业、企业特色的竞赛项目和载体，推动劳动竞赛向高新技术、现代服务等重点领域延伸拓展，提升竞赛活动的实际效益和社会影响力。深化群众性技术创新活动，落实技师晋级奖励计划，广泛开展“五小”、合理化建议等技术攻关和技术革新活协，引导广大职工走创新创造之路。建立健全职工创新服务体系，为职工科技创新活动搭建信息咨询、成果展示、评选交流等平台，增强职工开展创新创造活动的积极性和主动性。
二、持续深化工会改革，在厚植群众基础、提升工会活力和影响力中实现新作为
巩固党执政的阶级基础和群众基础的是工会组织的重要使命。我们要按照群团改革围绕强“三性”、去“四化”要求，把“强基层、补短板、增活力”作为工会改革的重中之重，勇于创新工作方式方法，敢于破除制约工会自身发展的体制机制障碍，持之以恒抓好组织建设，完善组织体系，就一定能不断提升工会组织的吸引力、凝聚力和影响力，把更多职工团结在党的周围。
深入推进工会改革。非公企业工会改革全面深化拓展，坚持依法办会、围绕职工建会，加大改革集成力度，破解非公企业工会工作中的瓶颈难题，最大限度地把广大职工凝聚到工会组织中来。国有企业工会工作进一步加强和改进，推动全区国企工会组织机制更加顺畅、法人治理体系更加完善、民主管理更加高效，形成科学合理平衡的国有企业治理体制机制。地区总工会改革创新持续深化，进一步提升两级工会的功能建设和工作效能，切实加强自身建设，为基层工会提供更多的服务指导和制度供给。在深化改革的同时，科学制定工会改革绩效评估机制，落实“三转”要求，立足改革的实效性和职工群众的感受度，构建以职工评价为主体的工会改革评价体系，动态跟踪工会改革成效。
提质增效两个覆盖。创新建会方式入会方法，深入了解区域内各类新兴就业群体的分布状况、组成结构和经营方式，进一步推动商圈物业、网约中介、家政护理等非传统就业群体加快建会入会步伐。加强“小三级”工会建设，做实体制外入会“蓄水池”，直接吸纳未建工会企业职工入会，倒逼企业建会。巩固扩大规范建会成果，继续以实地实体型企业建会为重点，因地制宜、多措并举推进规范建会工作取得新成效。主动融入社会治理创新，依托区域化党建资源，党工联建，构建区域化工建和党政、群团、社会共同服务职工群众大平台。充分发挥行业工会作用，聚焦行业发展趋势，探索成立新的行业工会，最大限度把更多职工凝聚、吸引到工会组织中来。
加强网上工会建设。走好网上群众路线，着力打造“指尖上”的工会，拓展优化网上工作功能，增强扩大新媒体力量，弘扬网上主旋律。不断完善网上工会平台体系、服务体系和制度体系，优化提升“青浦工会”微信公众号服务能级，深化推进工会业务深度融合，形成线上线下和工会内外的工作联动，把网上工会打造成职工维权的新阵地、教育职工的新平台、服务职工的新窗口、联系职工的新渠道，让职工群众能在网上随时找到工会组织，参加工会活动。强化网上教育引导，健全工会网络宣传和舆论引导工作机制，培育工会新媒体宣传骨干力量。
三、依法履行维护职能，在促进劳动关系和社会和谐稳定中展现工会新担当
维护职工合法权益是贯彻以人民为中心的发展思想的具体实践。只要我们积极适应新时代社会主要矛盾的变化，在新矛盾中把握职工新需求，牢记主业主责，守住维权底线，提升“四位一体”的工会维权体系工作实效，就一定能实现好、维护好、发展好职工群众利益。
依法强化源头参与。聚焦职工关注的热点问题、重点领域，加强对涉及职工利益问题的分析研究，依法代表职工参与涉及职工利益的改革举措、民生政策的制定和实施。完善劳资矛盾预警、报告、调处机制，当好第一知情人、第一报告人、第一协调人。依法深化工资集体协商工作，积极探索非公企业协商工作的方法和形式，推进工资集体协商提质增效。进一步规范以职代会为基本形式的厂务公开民主管理制度建设，巩固发展职代会、厂务公开建制率，推进职工董监事制度建设，充分发挥职工民主管理在企业治理中的作用。
全面完善维权体系。不断丰富工会“四位一体”维权体系内涵，落实职工法律援助“应援尽援”和“零门槛”要求，积极构建“党委领导、政府支持、各方配合、职工参与、工会运作”的调解制度。推动劳动争议化解机制建设，健全完善工会预防群体性劳资纠纷事前研判分析、事中调处化解、事后履职通报制度。完善矛盾化解多元机制，加强与区法院、人力资源和社会保障局、司法局和工商联的合作联动，形成劳动关系矛盾预防预警、调处化解、督促整改的协同工作体系。推动区级劳动关系三方协调机制、政府与工会联席会议制度的常态长效运作，着力构建互利共赢、和谐稳定的劳动关系。
提升协调劳动关系实效。做实工会劳动法律监督，探索运用“两书”、政府信用信息平台等手段，形成对企业劳动违法行为的舆论压力，推动工会组建和职代会、集体协商等工作。加强与人大、政协以及政府职能部门的联动，加大民主监督和联合执法力度。充实由工会干部、专业律师、志愿者等社会力量组成的工会法律工作队伍，培训提升集体协商指导员、劳动争议调解员、劳动法律监督员等依法开展工作的能力和水平。加大宪法、法律宣传力度，引导广大企业经营者和职工提高法治意识。做细抓好职工来信来访工作，有效化解劳动关系矛盾。
四、立足普惠凸现特惠，在增强职工群众的获得感和满意度中体现工会新特色
满足职工群众对美好生活的向往是是工会一切工作的落脚点和出发点。只要我们积极主动回应广大职工新期待新需求，强化服务意识，拓展服务领域，提升服务能力，始终把职工群众小事当作工会的大事，就一定能让职工群众真正感受到工会是自己的“娘家人”“贴心人”。
积极搭建平台载体。进一步加强“会、站、家”一体化建设，健全三级工会职工援助服务中心（站）体系，构建职工服务全覆盖区域图。因地制宜、科学布局基层服务站，推动各类资源向服务站集聚，打造成为权益维护、组织建设、实事项目受理、拓展功能融合的“四个平台”。切实完善区职工援助服务中心窗口服务规范、办事流程等制度建设，推动工会服务阵地围绕不同职工人群的“生物钟”运转，让更多职工群众“进得了门、找得到人、办得好事”。
深化拓展服务职能。做好困难职工帮扶传统项目，唱响“春送岗位、夏送清凉、金秋助学、冬送温暖”的工会帮扶“四季歌”。加强职工互助互济保障力度，努力扩大职工参与受惠面。建立健全工会帮扶工作的常态化、长效化机制，力求让更多职工感受到工会的温度，有更大的获得感。深入实施户外职工“爱心接力站”、工会会员服务卡、爱心妈咪小屋等服务职工实事项目，创设更多服务“自选动作”。
满足全面发展需求。坚持文化惠民，推动职工文化建设纳入公共服务体系，把更多工会文体资源直接送到企业、送达职工。打通工会与社区文化资源共享融合通道，推动社区文化活动中心面向基层企业、职工开放，缓解非公企业文化活动场地少、开展活动难等问题。坚持公益定位，发挥文化宫“学校和乐园”作用，创新开展“同一片蓝天”、“公益乐学”等职工文化服务项目，打造更多青浦职工文化新品牌。加强职工心理关怀，推进职工心理服务体系建设。培育社会组织、购买社会服务，广泛组织开展职工群众喜闻乐见的文体活动，满足广大职工群众的全面发展需求。
五、全面加强自身建设，在提高服务基层、服务职工的能级中呈现工会新面貌
建设高素质专业化的干部队伍是是推进新形势下工会各项工作创新发展的关键因素。只要我们始终坚持党管干部的原则，坚持正确用人导向，全力培养造就一批政治上靠得住、作风上过得硬、工作上有能力、职工信得过的党的群众工作骨干，就一定能在推进新时代党的建设伟大实践中有所作为。
落实全面从严治党新要求。坚持用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑，指导实践，认真贯彻落实区委和市总决策部署，始终保持工会工作的正确政治方向。加强工会干部思想建设，全面开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，深入推进“两学一做”学习教育活动常态化制度化，拧紧治党管会的责任“螺丝”。认真落实“一岗双责”，驰而不息纠正“四风”，在工会经费、帮扶资金、评优评先、项目采购等重点领域强化执纪监督问责，从严正风肃纪。改进工作作风，重视开展调查研究，始终保持永不懈怠的精神状态、追求卓越的价值取向，心系职工的为民情怀，用优良的作风保证工会事业不断取得新进步。
狠抓工会队伍建设。健全完善工会干部培养、交流、使用等相关制度机制，拓宽工会干部来源渠道，优化干部队伍素质结构。加强职业化社会化工会工作者队伍建设，完善教育培训、激励约束、薪酬保障、职业发展等制度机制，促进健康有序发展，为工会专业人才的培养发展积蓄后劲。探索建立工会工作志愿者队伍，充实服务职工的公益力量。加大干部教育培训力度，从理论、政策、法律、实务等方面完善工会干部知识结构，全面增强工作本领。
推进各项基础工作共同发展。进一步推进工会经费依法收缴和合理使用，管好用好工会资产，确保实现保值增值。强化工会经审监督作用，落实 “四位一体”立体经审监督体系。重视工会女职工工作，切实维护女职工合法权益和特殊利益。加强和创新工会宣传工作，提升宣传广度和深度，为工会工作营造良好社会环境。加强与社会力量合作，开展工会发展前瞻性研究，提出创新工作、破解难题的新方法新途径。强化工会信息、统计、年鉴、信访和退休干部服务管理等工作，全面提高青浦工会工作的整体水平。
各位代表、同志们，扬帆新时代，工人阶级敢为先行者；建功新征程，工人阶级勇当主力军！让我们更加紧密地团结在以习近平同志为核心的党中央周围，在区委和市总工会的坚强领导下，不忘初心、牢记使命，团结带领全区职工群众为实现全面跨越式发展目标，打造上海对外门户城市和长三角一体化综合性节点城市，建设生态宜居现代化新青浦，创造人民群众幸福美好新生活而努力奋斗！
